邢帥網(wǎng)絡學院是由一個人起家的。

2008年，為了幫助更多跟自己一樣的農(nóng)村學子就業(yè)，草根出身的邢帥開始利用QQ群這個時興的溝通工具教授Photoshop。2009年，他將主要教學陣地轉(zhuǎn)移到Y(jié)Y語音平臺上，此后發(fā)展規(guī)模越來越大，邢帥開始有了自己的團隊，逐漸從一個人發(fā)展到一所學院。今年8月份，邢帥教育宣告獲得B輪3000萬美元融資，成功在中國在線教育市場占領一席之地。

邢帥，1984年出生，山東菏澤人。在筆者的印象中，他幽默、率性且比較敏感。用他自己的話來說，他常常能夠很輕易地察覺到其他人的想法，在教育行業(yè)態(tài)勢的判斷上也是如此。

他用“情懷”這個詞來形容自己的教育事業(yè)：更關注自己的用戶，更想去幫助他們。他坦言自己出自于草根群體，更能夠從草根的心態(tài)出發(fā)，去考慮到這個用戶群體的需求?！罢驹谟脩舻慕嵌壬先ニ伎迹@才能做出未來最好的產(chǎn)品?！?/span>

為什么做錄播精品課？

《21世紀》：現(xiàn)在關于錄播課和直播課的爭議很大，許多人不看好錄播課，為什么邢帥教育接下來還會著力來做錄播課形式的精品公開課？

邢帥：互聯(lián)網(wǎng)上不缺乏內(nèi)容，但缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

大家為什么不看好錄播課，因為它最早的一批老師是從線下搬到線上，他們以為知識的灌輸就是老師在屏幕上呆板地講課。慢慢地大家都覺得這就是錄播課，就不看了。而這種形式也被粗糙地復制了太多。這是因為很多人沒有用心去做。

我很喜歡看《荒野求生》，它的代入感非常強，看完還能學到野外求生的技能，但你又不覺得它是教學片。要是我們做美食節(jié)目，用戶看教學視頻能像是在看一部電視劇，每一集都是一個美食教程。我相信大家會愿意去看。

而且精品公開課不單有代入感，還加入彈幕功能，用戶可以實時地在屏幕上跟人聊天。在這個過程中有什么想法都可以隨時表達。這就跳過了原有固定的思維。

《21世紀》：你們一開始是打算將不可標準化的課程以直播形式呈現(xiàn)，可標準化的課程則采用錄播形式？

邢帥：一開始是這樣，但后來形態(tài)發(fā)生了變化。我們在實踐中做了調(diào)整。精品公開課是不可標準化的，不可標準化的情況下很難做到量產(chǎn)。所以我們投資了很大一塊，接近四十人的團隊在做這個事情，導演、編劇、后期拍攝、錄音、化妝等等。而以往只是一個老師、一部攝像機。

錄播要做精品化很難，但可以做碎片化。我們認為未來的學習應該是更享受的，就像在電影院看大片。所以我們把精品公開課的分辨率提高到1080P，并且出了字幕。更多的是一些好玩的形式。站在用戶的角度上考慮產(chǎn)品該怎么做。而不是一直沿用一種模式，我們雖然是錄播，但是是更加精品化的錄播。任何好的產(chǎn)品都是站在用戶的角度上去做出來的，為用戶考慮，這才能做出未來最好的產(chǎn)品。

《21世紀》：現(xiàn)在邢帥教育的盈利模式是付費學習，未來是否會有所調(diào)整？包括在戰(zhàn)略方面，是否會開拓K12市場？

邢帥：盈利模式一定會改變的。并且變化會很大?，F(xiàn)在流量正往移動端上走，我們也在做調(diào)整，未來你會看到我們很多的產(chǎn)品會變得更加移動化。

我們也在摸索期，在做產(chǎn)品端的發(fā)展和模式的探索。目前比其他企業(yè)好一些的是，我們的用戶需要直接的幫助，他們愿意在這個過程中付出一定的報酬。這是我們現(xiàn)階段比較好的盈利模式。而且我們復購率在30%以上，這個在同行中是很高的。

邢帥教育未來會在職業(yè)領域去開拓品類。今年主要是扎實做好業(yè)務。明年會挑取人們有需求量的科目來做，比如美食、化妝課程等等，都是大眾需求的，甚至是廣場舞。不圖賺錢，主要是好玩，讓大家參與進在線教育。

至于K12和考證類應該不會做，邢帥教育還會一如既往地定位做職業(yè)教育。因為這本身就是很大的市場，找工作換工作，升職加薪，想提升生活品質(zhì)等這個群體非常大。我們就在這個領域拓延。真正把這個群體服務好，把職業(yè)教育做好，把口碑做好。并且職業(yè)教育不是一次性的，人有再深造的需求。我經(jīng)常內(nèi)部分享說你可以不看書，但是你不能停止學習。

帶著情懷做教育

《21世紀》：專注職業(yè)教育的機構(gòu)有很多，跟其他機構(gòu)相比，邢帥教育的優(yōu)勢在哪里？

邢帥：我們的核心競爭力是更懂用戶。跟別的機構(gòu)相比，我們是懂用戶的，產(chǎn)品也是懂用戶的。有些機構(gòu)覺得自己做的產(chǎn)品好玩，但怎么沒人用？因為他們沒有用心去做，你真正用心去做，真正站在用戶的角度上去做出他們想要的東西，這是不一樣的。

用心為用戶考慮，為他們著想，考慮怎么幫助他們，這是邢帥教育理念核心。我嘗試從人性的角度去思考怎么幫助這個群體，這就是帶著情懷去做。

我認為互聯(lián)網(wǎng)本來是很枯燥、冷冰冰的東西，不把它變得好玩，沒多少人愿意在電腦前待著。我們用的是更加互聯(lián)網(wǎng)化的模式：有趣、好玩、參與感。

《21世紀》：幾大巨頭企業(yè)進入在線教育市場，對邢帥教育帶來沖擊嗎？

邢帥：巨頭企業(yè)進入這個市場對我們反而是一種幫助。一開始我們像寄生蟲一樣，寄生在騰訊和YY上面，后來自己長大了，就脫離出來了。我從來不把做在線教育的當作敵人，因為越來越多的人在做，這個市場就會越來越大，人的意識形態(tài)就會發(fā)生變化。

《21世紀》：目前邢帥教育學員里面有一定比例的殘疾人群體？在線教育為他們帶來的幫助是什么？

邢帥：是的。有一天有個學員聯(lián)系我，說他腦癱，詢問能不能有優(yōu)惠。我很懷疑他的真實性，但是打開攝像頭那一刻我就后悔了，我看到他的家境是很落魄的。后來這個學員通過課程的學習，有了自己的工作，慢慢有收入了。我們這才發(fā)現(xiàn)學員中有這樣一個群體，大約占7%-10%，針對這個群體，我們做了很多工作幫助他們，例如減免學費、在公開課視頻中加入字幕等等，通過教學改變他們的生活。

在線教育的平等化真正幫助到這個群體了。這個群體之前是享受不到好的教育的，現(xiàn)在他們通過互聯(lián)網(wǎng)就可以在家學習了。

“頭羊已經(jīng)覺醒”

《21世紀》：現(xiàn)在人們對在線教育的需求不停在增加，在線教育機構(gòu)也非常多，但為什么大多數(shù)機構(gòu)仍找不到盈利模式？

邢帥：如果僅僅盯著怎么賺錢，是肯定找不到盈利模式的，也做不成一個偉大的產(chǎn)品。

邢帥教育就在一分錢沒有的情況下建立起來，所以主要還是他們自身的原因。傳統(tǒng)教育對他們的影響太深，在傳統(tǒng)的思維下去思考，沒有站在用戶的角度上去思考。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)讓任何事情都透明化，以前的坑蒙拐騙在互聯(lián)網(wǎng)上難以存在，以前的傳統(tǒng)技校會宣傳自己學校有多強大的師資力量，忽悠學生來。這一套在互聯(lián)網(wǎng)上是行不通的。

《21世紀》：傳統(tǒng)教育給人帶來的影響很大，各種條件的制約也決定它會帶有一定的局限性，你認為局限性主要表現(xiàn)在哪里？對于教育，你怎樣理解？

邢帥：地域性，這是最大的局限。好的老師只能在一個地方待著，傳統(tǒng)教育的產(chǎn)能是非常有限的。一個好的老師一年只能教幾百個人，不像我們線上的老師，一年能教幾十萬的學員。傳統(tǒng)體制下的教育不能迭代，并且課程是打包的，未必是自己想學的知識。在線教育則是你要學什么自己選，沒人強迫你。

教育就是改造人，從普通變得優(yōu)秀，從優(yōu)秀變得卓越。我也是出身草根，通過不斷思考不斷學習，相對來說變得比以前優(yōu)秀了。教育讓一個人不斷發(fā)展變化。如果沒有教育，這個世界會挺可悲的，說不定我們還在鉆木取火。

教育也是一種傳承，讓知識傳遞到另一個人身上。在線教育讓這種傳遞速度更快。我們這幾代人到長大了才慢慢懂得一些事情，現(xiàn)在的孩子從小就懂了，他們打開iPad就看到了一切。

《21世紀》：你怎么看待當下國內(nèi)的在線教育市場環(huán)境？

邢帥：現(xiàn)在國內(nèi)的在線教育市場還不成熟，這個市場太大了，大家都在生存、發(fā)展、擴張，都在嘗試，摸不到門道?，F(xiàn)在人們普遍還沒意識到，學習是可以不用出門的。例如學美容美發(fā)、做飯、設計是可以在家進行的。很多人的觀念還是認為學習必須去學校。但是當人的意識形態(tài)一旦發(fā)生變化，這個產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會變得巨大。我們的家長們的思想已經(jīng)根深蒂固了，但“85后”以后的開始有點這方面的意識，每個年齡段的人群都有環(huán)境造就的思想。

現(xiàn)在頭羊已經(jīng)覺醒了。你會看到整個行業(yè)的意識像個羊群，頭羊向哪里走，羊群就往哪里走。

一旦未來在線教育普及了，人都會變得不一樣，生活變得更好，找工作不會像以前那么難了。旅游產(chǎn)業(yè)會因為在線教育的發(fā)展變得發(fā)達。因為人的收入增加了，生活質(zhì)量提高了，不愿意在一個地方待著。

我始終認為我們做了一件非常了不起的事情：清華、北大通過層層的篩選，讓一些很優(yōu)秀的人進入他們學校，其實這批人即使沒有好的教育、好的老師，他們一樣是非常優(yōu)秀的。我覺得我們最牛的事情應該是找了一班普通人，讓他們成為社會上有用的人，甚至偉大的人。我們未來可以成為這樣一家很牛的機構(gòu)。